Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de prestations d’imitation vocale et/ou vidéo proposées sur le site https://prestageoff.fr par Superflame Studio SAS, dont le siège est situé 8 bis route des Creuses, 74960 Annecy.

Article 2 – Prestations

Le client choisit :

Une voix à imiter parmi celles proposées (voix originales ou imitations, en aucune façon une copie ou une usurpation d’une autre voix).
Un format de prestation : voix seule (fichier MP3) ou vidéo (fichier MP4).
Saisit son texte libre, puis paie en ligne via Stripe (carte bancaire et partenaires).

Les fichiers numériques (MP3 ou MP4) sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués TTC en euros. Le règlement est exigible immédiatement, en ligne, lors de la commande. La commande est validée à réception du paiement.

Article 4 – Tarif professionnel

Un tarif professionnel s’applique lorsque la prestation commandée sera exploitée à des fins commerciales (promotion, publicité, intégration dans une autre offre de service). Le tarif pro est précisé lors de la sélection de l’option “Usage professionnel” et se substitue au tarif standard.

Le client est tenu de cocher la case “Oui” pour confirmer que la prestation sera utilisée à des fins professionnelles. Si cette case n’est pas cochée alors que l’utilisation est à caractère professionnel, Superflame Studio SAS se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder au remboursement intégral.

Article 5 – Livraison

La prestation est livrée sous forme de lien de téléchargement envoyé par e-mail dans un délai minimum de 2 jours ouvrés, pouvant varier selon le volume de la commande.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu dès lors que l’exécution des prestations a commencé après accord préalable du client et renoncement exprès via case à cocher.

Article 7 – Annulation unilatérale

Superflame Studio SAS se réserve le droit d’annuler et de rembourser toute commande dont le contenu textuel est jugé inapproprié, moralement ou légalement litigieux.

Article 8 – Fichiers définitifs et modifications

Le client reconnaît que le fichier MP3 ou MP4 reçu est considéré comme définitif. Aucune demande de modification ou de retouche ne pourra être formulée après validation et livraison de la prestation.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les enregistrements vocaux et les créations réalisées demeurent la propriété exclusive de Superflame Studio SAS. Le client bénéficie d’un droit d’usage privé et non exclusif. Toute exploitation commerciale ou revente sans autorisation écrite est interdite.

Article 10 – Support et données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à l’envoi de la prestation. Elles sont conservées pendant 3 ans. Pour toute question ou support, contactez : stpgeoff@gmail.com. Pour plus d’informations sur la protection des données, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Règlement des litiges

Tout litige relatif à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence est attribuée aux tribunaux d’Annecy.